橄欖油

　　4月15日，沈陽地鐵一號線列車駛入青年大街站時，一乘客在乘車過程中誤聽到有人說著火，用列車上的安全錘將列車玻璃砸壞後從車內跳出，造成其他乘客恐慌，導致列車停運十餘分鐘。
　　對於這一調查結果，我們有理由長出一口氣，這畢竟是虛驚一場，也沒有造成嚴重的人員傷亡。然而，對於這一事件所造成的其他乘客的恐慌，則讓人感到後怕。不妨將其當作一場公共安全事件的預演，我們有足夠的理由去捫心自問，假如真是著了火，我們的應急機制將會發揮怎樣的作用；人員能否有效地得到疏導；各方的反應之下火災的危害能否被降到最小？
　　在這樣的情景設定之下，昨天發生的一幕將不再是“一起安全錘引發的恐慌”。前些年，國內幾起發生在公交車上的重大安全事故，讓人們認識到安全錘的重要作用。安全錘也成了沈陽地鐵的標準配置。
　　然而，在地鐵這一特定環境下，在何種情況下應該使用安全錘，它的使用有哪些特別的說道，很多市民都不是特別瞭解。所以，昨天沈陽地鐵發生的一幕，也為我們提出了一個非常嚴肅的問題，在類似的緊急公共事件中，市民該做出怎樣的反應才是妥當的？
　　對於很多市民而言，公共安全事件的應急還僅僅停留在一個較為模糊的概念上，在突發情況下，將這個模糊的概念轉化為恰當的行為，需要多方的共同努力。從現場第一反應看，一方面，市民應該進一步加強公共安全意識和應急常識，儘量在危險情況下保持鎮定，聽從現場指揮，進行有序撤離。另一方面，地鐵方面首先要在第一時間通過站台廣播等形式安撫乘客情緒，作出有效引導，盡最大的努力防止乘客產生群體性的恐慌情緒。
　　地鐵進入沈陽市民生活的時間還很短，沈陽市民對於與地鐵相關的安全知識還缺乏足夠的瞭解。要想讓市民在公共場所的突發事件中能做到處變不驚，需要的是長時間地反覆地宣傳和積累。經常被人提及的日本人在地震中的鎮定應變，也並非是與生俱來，而是來自於長時間公共安全宣傳教育的積累，以及對於一次又一次經驗和教訓的重視。
　　在這次事件後，建議沈陽地鐵在車站和車內佈置展板或播放安全警示教育宣傳片。對於緊急事件中人員的疏散方式、逃生線路、註意事項等進行充分宣傳，併在顯要位置作出標識。
　　地鐵，在某種程度上標志著一座城市文明的提升，在它給我們帶來便利的同時，也提供了又一個人員密集的場所，這就要求我們這座城市，不管在公共安全理念上還是市民素養上都該有更大的提升。
　　（相關報道見A03、A04版）　　（原標題：民眾處變不驚需長期安全宣教和積累）